Контроль качества обслуживания в ритейле:
AI анализирует 100% разговоров в торговом зале
Без камер и без супервайзеров
Ваши консультанты ежедневно проводят сотни диалогов с покупателями. Большинство из них вы никогда не услышите. AI Аудиобейдж Neuron24 фиксирует каждый разговор — и показывает, где конверсия теряется ещё на полу магазина.
100% звонков под контролем
120+ языков
Интеграция с CRM за 48 часов
Результат с первой недели
AI-транскрипция в реальном времени
Оценка каждого звонка
Без ручного прослушивания
Подсказки для менеджеров
Проблема
Вы видите выручку. Но не знаете, что происходит в каждом диалоге «консультант — покупатель».
- Менеджер говорит "Клиент просто смотрел" — но никто не знает, предложил ли он альтернативу
- Скрипт есть — но супервайзер физически не может быть везде одновременно
- Обучение проходит ежеквартально — но ошибки повторяются ежедневно
- Средний чек не растёт — но непонятно, на каком моменте теряется апсейл
AI Аудиобейдж для ритейла
Менеджер отвечает клиенту в Telegram — и вы не знаете: через сколько, предложил ли следующий шаг, сделал ли допродажу, отработал ли возражение. В итоге клиент уходит к конкуренту — а менеджер говорит «он просто не ответил».
Контроль скриптов обслуживания
Поприветствовал ли консультант по стандарту? Спросил ли о потребностях? Предложил ли апсейл? Отработал ли возражение «дорого»? Система проверяет каждый контакт.
Выявление точек потери конверсии
AI показывает: на каком этапе разговора покупатель теряет интерес. Вы видите конкретные моменты — и знаете, что исправить в скрипте и обучении.
Аналитика cross-sell и up-sell
Сколько раз консультант предложил сопутствующий товар? Какая реакция покупателя? Где наибольший потенциал для увеличения среднего чека?
Рейтинг консультантов по качеству
Объективная оценка каждого сотрудника — без субъективных впечатлений. Премируйте лучших. Развивайте остальных.
Для каких форматов ритейла:
Получить бесплатный аудит
или заказать персональное демо
Мы показываем на ваших реальных данных
Заявка получена!
Наш менеджер свяжется с вами в течение 2 часов в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы
Собственная AI-модель NN3 обеспечивает точность транскрибации до 90–97% для чистых записей на 120 языках, включая суржик. Модель постоянно обучается на данных вашей компании и калибруется под специфику вашего продукта, отрасли и языковых паттернов команды — что со временем ещё больше повышает точность.
HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, Zoho CRM, PlanFix, Odoo, NetHunt, SalesDrive и другие через API и Webhook. После звонка AI автоматически генерирует итог разговора и передаёт ключевые данные в соответствующие поля карточки клиента — без ручного ввода.
Телефония: Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom, Asterisk, Zadarma. Если вашей телефонии нет в списке — можно загрузить записи в формате MP3/WAV или подключить через API.
Мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger.
Да. Все записи и транскрипции хранятся в защищённой среде с ограниченным доступом только для вашей команды. Neuron24 использует собственную AI-модель NN3 — данные не передаются сторонним AI-провайдерам (OpenAI, Google и т.д.). По запросу подписываем NDA и соглашение о защите данных.
Нет. Платформа подключается к существующей телефонии и мессенджерам и работает в фоновом режиме. Менеджеры продают как обычно — AI автоматически анализирует их разговоры. Изменения ощущаются лишь в качестве обратной связи: менеджеры начинают получать конкретный фидбек по реальным звонкам вместо общих замечаний.
Да. No-code конструктор скриптов позволяет любому руководителю или тренеру создать дерево сценариев разговора без программистов за 20–30 минут. Скрипт включает главную ветку (идеальный сценарий) и вспомогательные ветки (ответы на каждое возражение). AI автоматически проверяет выполнение каждого этапа скрипта по 100% звонков.
Да. Мы предлагаем бесплатный анализ первых 10 звонков вашего отдела — без обязательств и без необходимости вводить платёжные данные. После анализа вы получаете отчёт с конкретными инсайтами о том, где и почему ваш отдел теряет сделки. Оставьте заявку на демо — и мы всё покажем на ваших реальных звонках.
Остались вопросы? Напиши нам!
Вопрос отправлен!
Спасибо за обращение. Мы ответим вам в ближайшее время на указанный email.
Наши контакты
-
Наш адрес в УкраинеДнепр, ул. Воскресенская, 41 -
Наш адрес в США601 East Dania Beach Boulevard apt 601 Dania Beach, FL 33004 -
Наш телефон+38 073 478 02 64 -
Наша почтаneuron24.ai@gmail.com