Проверка скриптов операторов
Каждый звонок проверяется по вашему скрипту: приветствие, идентификация, суть обращения, решение, закрытие. Процент выполнения — по каждому оператору.
Речевая аналитика для колл-центра:100% звонков
под контролем AI
без супервайзеров и ручного прослушивания
В B2B каждая сделка — это месяцы работы. Одна пропущенная фраза, одно неотработанное возражение — и клиент уходит к конкуренту. Neuron24 анализирует 100% коммуникаций вашего отдела продаж и показывает точные причины потерь.
100% звонков под контролем
120+ языков
Интеграция с CRM за 48 часов
Результат с первой недели
AI-транскрипция в реальном времени
Оценка каждого звонка
Без ручного прослушивания
Подсказки для менеджеров
Менеджер по качеству прослушивает 35 звонков в день — и это предел. Ваш колл-центр делает 500.
Без Neuron24
- Ручной контроль (сейчас)
- 2-3% звонков проверяется
- Субъективная оценка супервайзера
- Результат — через 2-3 дня после проверки
- Невозможно отследить прогресс во времени
- Выборочные ошибки остаются незамеченными
С Neuron24
- AI контроль Neuron24
- 100% звонков анализируется
- Объективная оценка AI по единым критериям
- Результат — мгновенно после звонка
- Динамика качества каждого оператора по неделям
- Все системные ошибки видны в отчёте
Функционал для колл-центров
Фиксация стоп-фраз и ошибок
«Я не знаю», «Не могу помочь», «Это не моя ответственность» — система фиксирует все нарушения коммуникационных стандартов.
Анализ тона и эмоционального состояния
AI определяет напряжённость разговора и сигнализирует о конфликтных ситуациях в реальном времени. Руководитель получает уведомление сразу.
Автоматические отчёты в Telegram
Ежедневный отчёт: количество звонков, средняя оценка, топ-3 оператора, топ-3 типовых ошибок. Без необходимости заходить в систему.
Быстрый онбординг новых операторов
AI-тренер позволяет новым сотрудникам отрабатывать скрипты самостоятельно. Время адаптации сокращается вдвое.
Узнайте, сколько ошибок операторов остаются незамеченными каждый день.
Покажем на реальных примерах.Заявка получена!
Наш менеджер свяжется с вами в течение 2 часов в рабочее время.
Часто задаваемые вопросы
Собственная AI-модель NN3 обеспечивает точность транскрибации до 90–97% для чистых записей на 120 языках, включая суржик. Модель постоянно обучается на данных вашей компании и калибруется под специфику вашего продукта, отрасли и языковых паттернов команды — что со временем ещё больше повышает точность.
HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, Zoho CRM, PlanFix, Odoo, NetHunt, SalesDrive и другие через API и Webhook. После звонка AI автоматически генерирует итог разговора и передаёт ключевые данные в соответствующие поля карточки клиента — без ручного ввода.
Телефония: Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom, Asterisk, Zadarma. Если вашей телефонии нет в списке — можно загрузить записи в формате MP3/WAV или подключить через API.
Мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger.
Да. Все записи и транскрипции хранятся в защищённой среде с ограниченным доступом только для вашей команды. Neuron24 использует собственную AI-модель NN3 — данные не передаются сторонним AI-провайдерам (OpenAI, Google и т.д.). По запросу подписываем NDA и соглашение о защите данных.
Нет. Платформа подключается к существующей телефонии и мессенджерам и работает в фоновом режиме. Менеджеры продают как обычно — AI автоматически анализирует их разговоры. Изменения ощущаются лишь в качестве обратной связи: менеджеры начинают получать конкретный фидбек по реальным звонкам вместо общих замечаний.
Да. No-code конструктор скриптов позволяет любому руководителю или тренеру создать дерево сценариев разговора без программистов за 20–30 минут. Скрипт включает главную ветку (идеальный сценарий) и вспомогательные ветки (ответы на каждое возражение). AI автоматически проверяет выполнение каждого этапа скрипта по 100% звонков.
Да. Мы предлагаем бесплатный анализ первых 10 звонков вашего отдела — без обязательств и без необходимости вводить платёжные данные. После анализа вы получаете отчёт с конкретными инсайтами о том, где и почему ваш отдел теряет сделки. Оставьте заявку на демо — и мы всё покажем на ваших реальных звонках.
Остались вопросы? Напиши нам!
Вопрос отправлен!
Спасибо за обращение. Мы ответим вам в ближайшее время на указанный email.
Наши контакты
-
Наш адрес в УкраинеДнепр, ул. Воскресенская, 41 -
Наш адрес в США601 East Dania Beach Boulevard apt 601 Dania Beach, FL 33004 -
Наш телефон+38 073 478 02 64 -
Наша почтаneuron24.ai@gmail.com