Kontrola jakości obsługi w retailu:
AI analizuje 100% rozmów na sali sprzedaży

Bez kamer i bez supervisorów

Twoi konsultanci codziennie prowadzą setki rozmów z klientami. Większości z nich nigdy nie usłyszysz. AI Audiobadge Neuron24 rejestruje każdą rozmowę — i pokazuje, gdzie konwersja jest tracona już na sali sprzedaży.

NEURON 24 — kontrola jakości obsługi w retailu
100% rozmów pod kontrolą 120+ języków Integracja z CRM w 48 godzin Efekty już od pierwszego tygodnia Transkrypcja AI w czasie rzeczywistym Ocena każdej rozmowy Bez ręcznego odsłuchiwania Podpowiedzi dla managerów

Problem

Widzisz przychód. Ale nie wiesz, co dzieje się w każdej rozmowie „konsultant — klient”.

  • Handlowiec mówi „Klient tylko oglądał” — ale nikt nie wie, czy zaproponował alternatywę
  • Skrypt istnieje — ale supervisor fizycznie nie może być wszędzie naraz
  • Szkolenia odbywają się co kwartał — ale te same błędy powtarzają się codziennie
  • Średni paragon nie rośnie — ale nie wiadomo, w którym momencie ginie dosprzedaż
Jedna pominięta propozycja dosprzedaży = -500 UAH na każdego klienta. Codziennie. W całej sieci.

AI Audiobadge dla retailu

Konsultant odpowiada klientowi na Telegramie — a Ty nie wiesz: po jakim czasie, czy zaproponował kolejny krok, czy zaproponował dosprzedaż, czy obsłużył zastrzeżenie. W efekcie klient odchodzi do konkurencji — a konsultant mówi „on po prostu nie odpisał”.

Kontrola skryptów obsługi

Czy konsultant powitał klienta zgodnie ze standardem? Czy zapytał o potrzeby? Czy zaproponował dosprzedaż? Czy obsłużył zastrzeżenie „za drogo”? System sprawdza każdy kontakt.

Wykrywanie punktów utraty konwersji

AI pokazuje, na którym etapie rozmowy klient traci zainteresowanie. Widzisz konkretne momenty — i wiesz, co poprawić w skrypcie i szkoleniu.

Analityka cross-sell i up-sell

Ile razy konsultant zaproponował produkt powiązany? Jaka była reakcja klienta? Gdzie jest największy potencjał na zwiększenie średniego paragonu?

Ranking konsultantów pod względem jakości

Obiektywna ocena każdego pracownika — bez subiektywnych wrażeń. Nagradzaj najlepszych. Rozwijaj pozostałych.

Dla jakich formatów retailu:

Format
Co kontrolujemy
Elektronika i AGD/RTV
Prezentacja parametrów, propozycja akcesoriów, gwarancja i serwis
Meble i wnętrza
Konsultacja aranżacyjna, ustalenie budżetu, propozycja zestawów
Fashion i odzież
Dobór stylu, pomoc z rozmiarem, propozycja dodatków
Biżuteria
Ustalenie okazji zakupu, prezentacja kolekcji, praca z ceną
Materiały budowlane i DIY
Konsultacja techniczna, obliczenie ilości, propozycja narzędzi
Połączenie Neuron24

Otrzymaj darmowy audyt
lub umów indywidualne demo

Pokazujemy na Twoich realnych danych

Zgłoszenie przyjęte!

Nasz manager skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 godzin w godzinach pracy.

Najczęściej zadawane pytania

Nasz autorski model AI, NN3, zapewnia dokładność transkrypcji do 90–97% dla czystych nagrań w 120 językach, w tym mieszanych dialektów regionalnych. Model jest stale trenowany na danych Twojej firmy i kalibrowany pod specyfikę Twojego produktu, branży oraz wzorców językowych zespołu — co z czasem jeszcze bardziej podnosi dokładność.

HubSpot, Pipedrive, KeyCRM, Zoho CRM, PlanFix, Odoo, NetHunt, SalesDrive i inne poprzez API oraz Webhook. Po zakończeniu połączenia AI automatycznie generuje podsumowanie rozmowy i przekazuje kluczowe dane do odpowiednich pól karty klienta — bez ręcznego wprowadzania.

Telefonia: Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom, Asterisk, Zadarma. Jeśli Twojej telefonii nie ma na liście, możesz przesłać nagrania w formacie MP3/WAV lub połączyć się przez API.
Komunikatory: Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger.

Tak. Wszystkie nagrania i transkrypcje są przechowywane w bezpiecznym środowisku z dostępem ograniczonym wyłącznie do Twojego zespołu. Neuron24 korzysta z własnego autorskiego modelu AI, NN3 — dane nie są przekazywane zewnętrznym dostawcom AI (OpenAI, Google itd.). Na życzenie podpisujemy NDA oraz umowę o ochronie danych.

Nie. Platforma podłącza się do istniejącej telefonii i komunikatorów i działa w tle. Handlowcy sprzedają jak zwykle — AI automatycznie analizuje ich rozmowy. Jedyną zmianą, jaką odczują, jest jakość informacji zwrotnej: zamiast ogólnych uwag zaczynają otrzymywać konkretny feedback dotyczący realnych rozmów.

Tak. Kreator skryptów no-code pozwala dowolnemu kierownikowi lub trenerowi stworzyć drzewo scenariuszy rozmowy bez udziału programistów w 20–30 minut. Skrypt zawiera gałąź główną (idealny scenariusz) oraz gałęzie pomocnicze (odpowiedzi na każdą obiekcję). AI automatycznie sprawdza realizację każdego etapu skryptu w 100% połączeń.

Tak. Oferujemy bezpłatną analizę pierwszych 10 połączeń Twojego działu — bez zobowiązań i bez konieczności podawania danych płatniczych. Po analizie otrzymujesz raport z konkretnymi wnioskami na temat tego, gdzie i dlaczego Twój dział traci transakcje. Zgłoś się na demo — a pokażemy Ci wszystko na Twoich prawdziwych połączeniach.

Masz pytania? Napisz do nas!

Pytanie wysłane!

Dziękujemy za kontakt. Odpowiemy wkrótce na podany adres email.

Nasze kontakty

Nasze adresy na mapie świata
  • Nasz adres na Ukrainie
    Dniepr, ul. Voskresenska 41
  • Nasz adres w USA
    601 East Dania Beach Boulevard apt 601 Dania Beach, FL 33004
  • Nasz telefon
    +38 073 478 02 64
  • Nasz e-mail
    neuron24.ai@gmail.com